Trocas e devoluções
Sua satisfação é prioridade. Veja como funcionam trocas, devoluções e reembolsos.
1. Direito de arrependimento (CDC art. 49)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, exceto para produtos personalizados feitos sob encomenda — que, conforme legislação, não admitem arrependimento por serem confeccionados conforme suas especificações.
2. Produtos com defeito
Identificou defeito de fabricação, impressão fora do padrão ou divergência da arte aprovada? Entre em contato em até 7 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Faremos a reposição sem custo adicional.
3. Erros de envio
Se você recebeu um pedido diferente do aprovado, faremos a correção integral às nossas custas, incluindo reenvio com prioridade.
4. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@printfoods.com.br ou mensagem pelo WhatsApp com: número do pedido, fotos do problema e descrição. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
5. Reembolso
Quando aplicável, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento original em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
6. Não cobre
Não cobrimos: arte aprovada pelo cliente com erro de digitação, danos por aplicação fora das recomendações, ou armazenamento inadequado (umidade, calor excessivo, luz solar direta).
Última atualização: maio de 2026